Remedial Officer - Salatiga

PT Mitra Solusi Lelang di Salatiga sedang mencari Remedial Officer yang berpengalaman untuk membantu meningkatkan kualitas layanan kredit kami. Perusahaan kami telah beroperasi selama 10 tahun dan telah membantu banyak nasabah dalam mengatasi masalah kredit mereka. Sebagai Remedial Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kredit mereka, serta membantu mereka dalam merencanakan keuangan jangka panjang. Dengan bergabung dengan tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan kredit terbaik di industri.

Di PT Mitra Solusi Lelang, kami percaya bahwa setiap nasabah memiliki potensi untuk meraih kesuksesan keuangan. Sebagai Remedial Officer, Anda akan bekerja secara dekat dengan nasabah untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka, serta memberikan solusi yang efektif dan ramah. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM kami yang khusus, untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan nasabah tercatat dan dianalisis dengan baik. Dengan bergabung dengan tim kami, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang berkualitas untuk terus meningkatkan keterampilan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mengevaluasi masalah kredit nasabah.
• Berkomunikasi secara efektif dengan nasabah untuk memberikan solusi dan dukungan.
• Menggunakan perangkat lunak CRM khusus untuk mencatat dan menganalisis interaksi dengan nasabah.
• Membantu nasabah dalam merencanakan keuangan jangka panjang.
• Melaporkan perkembangan kasus kepada manajemen secara rutin.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman operasional standar (SOP) perusahaan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Mengikuti perkembangan tren dan regulasi di industri kredit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Remedial Officer di industri perbankan atau layanan finansial.
• Pendidikan minimal Sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau kredit (misalnya, CFP, CFA, atau sertifikasi terkait).
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk kredit dan layanan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan problem-solving.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait