Customer Relations Manager | Aesthetic Clinic

Bergabunglah dengan kami di Bodylab, klinik kecantikan terkemuka di Seminyak, Bali, sebagai Customer Relations Manager. Di sini, Anda akan menjadi pemimpin dalam membangun hubungan yang kuat dengan klien kami, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman luar biasa. Dengan fokus pada layanan yang luar biasa, operasional yang efisien, dan retensi pelanggan yang kuat, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan standar baru dalam industri kecantikan.

Di Bodylab, kami percaya bahwa setiap klien adalah prioritas utama. Sebagai Customer Relations Manager, Anda akan mengelola hubungan dengan klien, memastikan mereka merasa dihargai dan dipahami. Anda akan bekerja dengan tim Front Office kami untuk memastikan setiap layanan yang diberikan adalah yang terbaik, serta memastikan operasional berjalan lancar dan efisien. Dengan pengalaman yang kami miliki, kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa dan membantu klien kami merasa percaya diri dan bahagia.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan ingin menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman kecantikan yang tak terlupakan, Bodylab adalah tempat yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan standar baru dalam industri kecantikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien, memastikan mereka merasa dihargai dan dipahami.
• Bekerja dengan tim Front Office untuk memastikan setiap layanan yang diberikan adalah yang terbaik.
• Memastikan operasional berjalan lancar dan efisien.
• Memastikan retensi pelanggan yang kuat dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan hubungan dengan klien.
• Memastikan semua layanan dan produk Bodylab memenuhi standar kualitas tertinggi.
• Mengelola dan memantau kinerja tim Front Office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri kecantikan atau pariwisata.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam mengelola operasional dan memastikan efisiensi.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen klien seperti CRM (Customer Relationship Management).
• Kemampuan untuk menganalisis data dan mengembangkan strategi berdasarkan umpan balik dari klien.
• Sertifikasi dalam manajemen klien atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait