Front Desk Officer (Receptionist)

Bergabunglah dengan DM Dasher sebagai Front Desk Officer (Receptionist) dan jadilah wajah yang menyambut tamu di tim kami yang dinamis! Berbasis di lokasi yang hidup di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, peran ini menawarkan kesempatan menarik untuk menjadi bagian dari tim yang profesional dan ramah.

Di sini, Anda akan bertugas menyambut tamu dengan senyuman hangat dan memberikan pelayanan terbaik. Anda akan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola reservasi tamu. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola inventaris kamar dan fasilitas hotel, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan memberikan pelayanan terbaik.
• Mengelola reservasi tamu menggunakan PMS dan CRM.
• Mengelola inventaris kamar dan fasilitas hotel.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan tamu.
• Mengelola keuangan tamu, termasuk pembayaran dan refund.
• Berkoordinasi dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar bersih dan siap digunakan.
• Membantu tamu dalam mengakses fasilitas dan layanan hotel.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Receptionist atau Front Desk Officer.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel (opsional).
• Berbahasa Inggris dan Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan tekanan tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan software manajemen hotel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam dan akhir pekan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait